カスタマーサポートリーダー育成コンサルティング

 

企業にとって、優秀なカスタマーサポートリーダーの獲得は、

企業の安定成長のためには必須条件です。

 

しかし、ノウハウを持たない企業では、

優秀なカスタマーサポートリーダーは、育ちません

 

したがって、外部から、それなりの経験者を招聘する必要があります。

実際、多くの企業が、カスタマーサポートのリーダー職を募集しています。

 

では、その資金は、どれくらい必要でしょうか?

当然、管理職あるいは、準ずる立場になりますので、それなりの資金が必要です。

現在の相場から考えると、それなりに使えそうな方でも600万円~800万円、

優秀な方であれば、1,000万円位は、福利厚生費用も含めて出資しなければ、

まともな人材を確保するのが、難しいようです。

 

一方で、カスタマーサポートリーダーは、自社育成した方が、企業にマッチします。

やはり、入社時から、その企業を知りつくし、培った経験は、何物にも代えがたいものです。

自社育成の問題は、カスタマーサポートリーダーとして必要なスキルを学ぶ機会がないことです。

 

単発のセミナーに参加させたり、企業に講師を呼んで研修を行うことも可能ですが、

自社のカスタマーサポートにマッチした研修かどうか、

あるいは、一定のレベルに達するには、どれくらいの期間や資金が必要なのか・・・

 

このような経営者のお悩みから、カスタマーサポートリーダー.comでは、

カスタマーサポートリーダー育成コンサルティングを限定で行っています。

これは、経営者の方とお話をさせて頂き、企業の文化、方針に即した、

カスタマーサポートリーダーを育成するために、一定の期間をかけ、

カスタマーサポートリーダーを自社育成するためのコースです。

 

カスタマーサポートリーダー育成コンサルティングには、

3つのコースがあります。

 

月4回コース

毎週火・水・木曜日の決まった曜日に、ご相談、研修を行います。

 

月2回コース

隔週金曜日に、ご相談、研修を行います。

 

月1回コース

第1週~第4週のうち、決まった月曜日に、ご相談、研修を行います。

 

研修内容については、育成対象者の現状、成長度合いに応じて適宜変更し、

効率的、かつ、短期間でのカスタマーサポートリーダー育成を目指します。

 

 

カスタマーサポートリーダー.comでは、コンサルティングに関して、

パートナーとして相応しい企業様に限定してお取引をさせて頂いております。

そのため、初回相談(2時間以内)は無料とさせて頂いておりますが、

全てのコンサルティングのご依頼をお引き受けする訳ではございませんので、

悪しからず、ご了承ください。

 

お問い合わせ:info@customersupportleader.com

 

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